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indicadores de logística23 Sep indicadores de logística

Indicadores logísticos no setor de transportes, Indicadores logísticos: Balanced Scorecard, Indicadores logísticos de perspectiva financeira, Indicadores logísticos de perspectiva do cliente, Indicadores logísticos de processos internos, Indicadores logísticos de aprendizado e crescimento. Ter um indicador logístico que mede o tempo entre o pedido e o recebimento das mercadorias pode ser especialmente importante se você trabalha transportando diferentes tipos de mercadorias em clientes fixos. Então, siga com a leitura e saiba como identificar os indicadores de desempenho mais potentes para o seu negócio. Este artículo tiene como principal objetivo revisar, analizar y proponer el uso de indicadores en los diferentes procesos logísticos de la cadena de suministro, los cuales . O seu endereço de email não será publicado. Gracias a la experiencia somos capaces de hacer un traje a la medida de las necesidades de tu empresa y de tu producto. Como sabemos os indicadores de desempenho são informações estratégicas que mostram aos gestores se os processos estão em conformidade, ou não, com os objetivos da empresa. Se, ao longo do mês, perceber um salto no turn over, então procure entender o que está havendo, pois será muito difícil decolar a sua empresa com uma equipe sempre nova. Como hemos visto en anteriores ocasiones, la observación de la. Dessa forma, as flutuações se tornam imediatamente . Por exemplo, as medidas de camisas e palmilhas proporcionarão ao cliente uma compra mais acertiva. Esse número pode significar um prejuízo grande no cliente, e por isso precisa ser medido. Agora, se você acha que ainda precisa se desenvolver nesse quesito, saiba que estarei junto contigo nessa jornada! Essa KPI vai apresentar os gastos gerais da operação logística, envolvendo custos com transporte, processamento de pedidos, estoque, inventário, dentre outros. Un compendio bastante completo de indicadores de gestión para el supply chain puede encontrarse en el libro «Un enfoque integrado BSC-AHP para la evaluación de la gestión de la cadena de suministro» de Milind Kumar y Rajat Bhagwat. , esta lista deberá evaluarse y modificarse periódicamente. Isso porque, ao acompanhar o desempenho dos processos em tempo real permite aos gestores agir de forma rápida e sempre alinhar os resultados com os objetivos da organização. alguma refêrencia? Ao menor sinal de alerta, pare o que está fazendo, e dê o foco necessário nisso. Indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas. No existe una fórmula única para todas las empresas. Capacidad de respuesta a los problemas técnicos. Devoluções (%) = (número de pedidos devolvidos ÷ número de entregas realizadas) x 100. Através deste indicador de desempenho logístico, você pode simular qual será o percentual de retorno dentro de um período de tempo, e se ele parece interessante ou não. Medir a satisfação dos empregados é algo muito importante, e uma pesquisa de clima organizacional pode te mostrar isso. 5 indicadores importantes de desempenho logístico. en función de su validez y necesidad de revisión. A partir das métricas (resultados) é possível estabelecer ações para alcançar números cada vez melhores. DESCRIPCIÓN. : cada KPI debe tener uno o varios responsables de las mediciones, los cuales deberán reportar a una o varias personas al cargo de registrar y analizar esas métricas. A sua empresa, mesmo dentro de uma área tão tradicional como a de transporte rodoviário de cargas, está olhando para novos serviços? Inventario Promedio. Y en el caso de las compañías especializadas en logística y transporte, esto deviene especialmente trascendental. Procedimientos de reserva de proveedores. Son generalmente llamados los KPIs de la Logística Inversa (o indicadores Logística Inversa) y pertenecen a los KPIs la Logística y de la Cadena de Suministros. Para entender el rendimiento del sistema a utilizar en las áreas, lo que permite confirmar si los costos están siendo justificados; y también facilita la detección de anomalías. Essa informação é importante como monitoramento, ano após ano você precisa ter essa noção para programar uma renovação da sua frota. C/ Joaquín Costa, 41 Indicadores KPI en logística: ¿Cómo medir la evolución de tu empresa? Esta Web almacena cookies en tu ordenador para mejorar nuestra página y para ofrecerte servicios más personalizados, tanto en esta Web como en otros canales online. Pero vamos a proponer cinco áreas de logística sobre las que deben centrarse los principales KPI. Muitas vezes são serviços simples, mas que podem no final fazer uma grande diferença no seu resultado de médio e longo prazos. Tipos de KPi en logística. Você informa o seu cliente sobre a chegada com sucesso das mercadorias? Portanto, tenha por hábito calcular o indicador de inadimplência mensalmente, entenda qual é o percentual de duplicatas que você deixa de receber no prazo. This process is automatic. É muito interessante que você seja capaz de fazer o cálculo do retorno de um investimento. Com uma lista de motivos de reclamação, você pode classificar cada uma delas ao falar com seu cliente. Saiba tudo sobre os indicadores de desempenho logístico. Além disso, existe uma outra vantagem que torna os indicadores logísticos importantes: o baixo investimento! Custos logísticos. Nessa situação você precisará entender a fundo os motivos, que podem ser: Neste link você consegue descobrir qual é a idade média dos caminhões no Brasil, mas e quanto a sua frota? Por isso é fundamental que você, não somente habitue a sua equipe a se antecipar aos problemas, mas comece a medir essa eficiência, com um indicador de qualidade nesse tempo. Espero que estos indicadores os puedan servir de modelo o de . Tasa de entregas del proveedor con cero defectos. Entregas no prazo (%) = (total de entregas no prazo ÷ total de entregas) x 100. Pense nesse ciclo quando você tiver as suas metas prontas. Na verdade, a inovação é um dos principais aspectos que as empresas procuram ao considerar uma mudança para a colaboração terceirizada. ACTIVIDAD 2. Devem estar sempre juntos aos índices de produtividade. Pior do que gerar um problema para o seu cliente, é demorar para resolvê-lo, ou nem resolver. No caso das empresas é a mesma coisa, talvez um pouco mais complexo por envolver outras pessoas, mas nada que você não possa gerenciar. que aporten datos significativos, útiles y clarificadores. Al planificar tus procesos, la propia aplicación web calcula los flujos de trabajo optimizados, siendo realista con los plazos de entrega. Monitoreo de órdenes, entregas y devoluciones. Na prática, infelizmente isso não acontece. Cada um desses dispositivos fornece estatísticas e dados em tempo real. Trazendo para o português, o conceito Key Performance Indicators pode ser traduzido como “Indicadores Chave de Performance“ — ou, simplesmente, indicadores de desempenho. O indicador de desempenho é uma ferramenta de gestão que uma empresa utiliza para acompanhar se os resultados estão de acordo com os planos e metas estabelecidos. Indicadores de calidad internos: Defectos en puntos específicos de la línea de fabricación. Tener una . Continue aqui comigo este artigo para saber mais sobre: Você já trabalhou com metas no seu negócio? Indicadores en la Logística: tipos y metodología. ¿Qué son los indicadores en logística? Hoy hablaremos sobre los objetivos en supply chain y su cumplimiento. Definir metas e objetivos é como colocar combustível na motivação do pessoal, que leva a todos a contribuir em conjunto para o atingimento dos resultados. Fundación de Estudios Superiores Comfanorte - FESC - Inicio Excelente explicação e mais resumida possível. Por isso procure calcular a ociosidade média dos seus veículos, todos os meses, com isso você pode estimar quanto está perdendo de receitas e tomar alguma decisão para corrigir o rumo. Para que estos indicadores funcionen es necesario tener claro los objetivos de los. Isto porque o custo com mão de obra é o mais alto dentre os custos operacionais. Por isso, eu sugiro que você meça o índice de rotatividade de funcionários no seu negócio, todos os meses. Es indispensable que toda empresa desarrolle . Permite obtener visibilidad en capacidad y flexibilidad de respuesta en la cadena de suministro. 5- Custos logísticos. Su objetivo está claro: evaluar el desempeño y el resultado que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa. Pude adquirir mais conhecimentos sobre a gestão. Tiempo del ciclo de desarrollo de productos. Ou seja, o indicador OTIF de sua empresa nesse período específico foi 92%. Tempo do ciclo do pedido (Order Cycle Time – OCT), Benefícios dos indicadores de desempenho logístico, Bônus: indicadores de desempenho logístico em Excel, Indicadores-de-desempenho-logistico-SAC-Logistica, Gestão de Frotas – Conceito, benefícios e como fazer – SAC Logística, Matriz SWOT – Ferramentas da qualidade (LOGQ+) – SAC Logística. Se denominan indicadores o KPI logísticos (KPI por Key Performance . Seguimiento de órdenes con detección proactiva de retrasos e intervención proactiva. Este é um dos indicadores logísticos te abre os olhos caso o valor médio esteja caindo mês a mês. Levando em consideração o cenário de diversos estabelecimentos, que buscam se manter . Ventas Acumuladas x 100. 2. #Dashboard Indicadores de Logística no #Excel Clique abaixo para iniciar sua jornada de aprendizado com Excel através de um método comprovado e passo a . Que bom que você gostou!! blog.equipacenter.com.br is using a security service for protection against online attacks. 3. Uma equipe mais satisfeita certamente vai te trazer mais resultados positivos. Os indicadores de desempenho logístico são como a estrada para o seu Norte, ou seja, são o caminho para você garantir que está indo na direção certa, ou pelo menos na direção que você planejou. Minimizar los costes de producción. Objetivo del establecimiento del indicador. A margem de contribuição é um indicador logístico que te mostra quanto sobra todo mês, depois de tirar os custos variáveis. Ou seja, para que tenhamos sucesso em nossas ações temos de estabelecer métricas e acompanhá-las ao longo da execução, e os indicadores de desempenho é a ferramenta ideal para este fim. A medição deste item é feita através de um inventário logístico. Mejora la toma de decisiones ya que obtendrá predicciones más precisas de los datos que se extraen de estos indicadores. Los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento cuantificables aplicados a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de información entre las partes de la cadena logística. Para quem ficou conosco até aqui aí vai um presente do SAC Logística! To view or add a comment, sign in, Instituto Generador de Negocios Internacionales, Costos por operación del centro logístico. Somente monitorando precisamente o que está fazendo você terá a capacidade de saber como fazer melhor. Agencia Francesa para las Inversiones Internacionales La logística en Francia: una fuerza creciente La logística 1, instrumento indispensable de la mundialización, es una cuestión estratégica para las empresas . O cenário econômico atual está desastroso, e você pode tentar se diferenciar dos concorrentes pelo preço do frete (que pode quebrar o seu negócio), ou pela excelência de qualidade nos serviços. Medir o desempenho logístico da sua empresa pode ser essencial para entender melhor como anda o setor, para verificar se ele precisa de melhorias e investimentos que possam potencializar a sua operação. Riesgo laboral grave e inminente: consecuencias de no prevenirlo, Previsiones optimistas para la demanda de soluciones logísticas en 2015, Los 6 objetivos de los indicadores de gestión logística. As informações de cookies são armazenadas em seu navegador e executam funções como reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site e ajudar nossa equipe a entender quais seções do site você considera mais interessantes e úteis. Por esse e outros motivos é que você precisa monitorar de perto essa relação, e nada mais inteligente do que usar alguns indicadores logísticos voltados para isso. que deben figurar en todo cuadro de mando destinado a la monitorización de operaciones logísticas y de transporte: : la reducción de costes o la búsqueda de mayores beneficios no debe, en ningún caso, repercutir en los niveles de calidad exigibles. Falei sobre setor de vendas, operacional, marketing, logística e processos. Mensuram a capacidade de resposta de um processo. Indicadores de Logística La logística es un factor determinante en la competitividad de las exportaciones. Eles são muito utilizados em qualquer tipo de organização: seja de indústria, comércio ou de serviços. Muitas vezes você poderá ter entregas sem devoluções, ou sem a necessidade de reentrega, mas será que isso significa que a entrega foi satisfatória? Los objetivos de los indicadores de gestión logística son los siguientes: Conseguir datos lo más fiables y objetivos posibles. Imagine você poder alinhar as expectativas comportamentais de toda a sua equipe, de uma forma clara e didática. Los indicadores tienen algunas características muy importantes: 1. Apostar nos indicadores logísticos é a garantia de sucesso do seu negócio de transportes, seja ele uma transportadora de 5 ou 500 veículos. Percepción de valor del producto recibido por el cliente. Con estos indicadores es posible identificar los avances positivos o negativos, de manera que se podrá actuar en consecuencia. Os processos internos estão para o sucesso do seu negócio como o entrosamento de um time de futebol está para o campeão da temporada. Os gastos com consumo de diesel e outros combustíveis são os maiores custos existentes em uma transportadora. Diariamente, você pode definir uma nota (através de uma cor) para cada membro da sua equipe, baseado em regras pré-estabelecidas, ficando como no exemplo abaixo. Só neste artigo, eu vou relacionar 37 indicadores de logística e talvez isso possa parecer uma quantidade grande ou pequena para você. Pois então, saiba que os indicadores de desempenho logístico não são as metas que você conhece, mas o meio que você irá utilizar para medi-las. Use esse indicador logístico para medir mensalmente como andam os atrasos, e com base nos números tome decisões que possam reduzir este percentual. Los autores, desde su conocimiento de la materia, proponen los siguientes: Grado de colaboración entre empresa y proveedor. De esta manera, toda la organización, en cualquier momento y lugar puede consultar la información desde todo tipo de dispositivos electrónicos. Los indicadores de calidad, como decíamos, se reducen con demasiada frecuencia a. en función de los estándares establecidos en el manual de calidad de una compañía, la herramienta principal que determina la selección de los indicadores más adecuados para cada caso. Tiempo de entrega del proveedor frente al estándar de la industria. Condicionados por los avances en TIC, cobra una gran importancia, , es decir, los sistemas de inteligencia empresarial, por la forma de administrar y aglomerar al conjunto de herramientas y estrategias destinadas a, . 2. Outra característica dos indicadores de desempenho logístico é o baixo investimento, especialmente se comparado com o custo de consultorias e sistemas de gestão ultra qualificados. Algunos de ellos son los que permiten conocer más acerca de temas como: el ahorro de costes, calidad de servicios, perfección de la entrega y control de inventario. Se a Coca-Cola ficasse dependendo somente da venda dos refrigerantes, talvez hoje não estivesse ainda tão grande e pudesse, num futuro não muito distante, até quebrar. A verdade é que, sim, existem centenas de indicadores de desempenho logísticos que podem ser utilizados, mas você deve olhar somente para os indicadores chave, ou seja, aqueles que podem realmente te ajudar na construção de uma mudança ou no atingimento de uma meta. Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado. De gestión de logística de abastecimiento y compra. Como os indicadores logísticos podem ser utilizados em logística e transportes; Pela perspectiva financeira (10 indicadores de logística); Pela perspectiva do cliente (7 indicadores logísticos); Pela perspectiva de processos internos (14 indicadores de logística); Pela perspectiva de aprendizado e crescimento (6 indicadores logísticos). O cookie estritamente necessário deve estar ativado o tempo todo para que possamos salvar suas preferências de configuração de cookies. Na prática, o que são os indicadores na logística? : que sea posible efectuar las mediciones en condiciones de coherencia de tiempo, recursos y presupuesto. Este é um dos indicadores logísticos ainda subestimado pela maioria das empresas de transportes, mas a verdade é que um funcionário bem treinado pode gerar muito mais lucro para o seu negócio do que alguém sem qualificação. Gracias a los indicadores logísticos se puede mejorar la productividad, optimizar los costos, mantener o incrementa la calidad del servicio. Desse modo, medir e acompanhar os processos logísticos pode ser o caminho para obter sucesso na área. Torre de control. Você pode inclusive traçar metas e premiações para aqueles que exercem essa função dentro da sua empresa. Facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones. Iniciativas viables para la reducción de costes. Éste deberá ir actualizándose constantemente para una óptima gestión de la cadena de suministro. Fazendo um acompanhamento sistemático dos indicadores de logística, você consegue entender, de fato, como funciona todo o processo, permitindo a identificação de falhas e oportunidades de melhoria, o que reduz os custos e aumenta o retorno e produtividade do negócio. Parece um indicador de desempenho logístico muito simples, mas pense que ele te dá uma leitura que você não teria se estivesse gerenciando uma frota apenas com o seu feeling. En este asunto entran en juego tanto indicadores de tipo cuantitativo (número de quejas recibidas, atenciones prestadas por parte del servicio de atención al cliente…) como indicadores cualitativos (observaciones del cliente, comentarios recibidos a través de distintos canales…). Otimo artigo…muito obrigado pelas informações !!!!!! Puedes acceder a nuestra sección de política de cookies para obtener más información. Imagine também poder dar o feedback para cada um, todos os dias, sem precisar necessariamente falar com cada um. Otros ejemplos de indicadores gestión CdS, para el supply chain puede encontrarse en el libro «, Un enfoque integrado BSC-AHP para la evaluación de la gestión de la cadena de suministro. Sin embargo, la realidad es mucho menos relativa y ambigua y, como veremos enseguida, la jurisdicción de, o la prestación de determinados servicios, algo que condiciona de un modo determinante la selección de los. O indicador de erros de expedição faz uma contagem dos erros registrados via reclamação dos clientes. Imagine você poder ter um indicador de desempenho logístico que te mostra todos os meses, veículo a veículo, qual é o seu faturamento por quilo transportado? Este indicador de desempenho compara a quantidade de produtos que estão sendo devolvidos em relação a quantidade de produtos distribuídos. Então não deixe de utilizar tudo o que os indicadores de desempenho logístico podem oferecer a favor da gestão . Entre los KPi más relevantes podemos clasificarlos en indicadores de . Da mesma forma que você pode olhar para novos serviços dentro do seu negócio, você pode olhar também para fora da sua janela, e conhecer outros projetos. Em geral, os indicadores de desempenho em logística são apurados por sensores, softwares, etiquetas inteligentes e códigos de barras. Isso porque falamos do Brasil, um país continental, que depende do modal rodoviário e ainda é bastante defasado em infraestrutura. O indicador de desempenho é uma ferramenta de gestão que uma empresa utiliza para acompanhar se os resultados dos processos estão de acordo com os planos e metas estabelecidos. Cargas com avarias podem representar uma grande dor de cabeça para o seu cliente, ainda mais se forem peças únicas, que muitas vezes acabam parando uma produção se não puderem ser aproveitadas. De esta manera, toda la organización, en cualquier momento y lugar puede consultar la información desde todo tipo de dispositivos electrónicos. "Lo que no se puede medir no se puede controlar, lo que no se puede controlar no se puede administrar". Esta sección presenta indicadores de logística sobre el movimiento de carga vía aérea, terrestre y marítima, así como un mapa con la ubicación de las aduanas del país y un reporte mensual del comportamiento del módulo de riesgo . Amazon.com: Indicadores de la gestión logística (Spanish Edition) eBook : Mora García, Luis Aníbal, Ediciones, Ecoe: Tienda Kindle El blog está liderado por la Dirección del Máster en Supply Chain Management de EAE Business School, con la activa participación del experimentado claustro de profesores del Máster. The service requires full cookie support in order to view this website. Antes de ahondar más en los objetivos y cómo implementar los indicadores de gestión logística, hay que conocerlos más en profundidad. KPIs Producción. Existem diversas razões para você usar os indicadores de desempenho logístico na sua empresa, entre elas estão: Mas o maior diferencial, na minha visão, do uso dos indicadores de desempenho logístico, é a criação de uma cultura de excelência pelos serviços prestados aos seus clientes. O erro de expedição é uma falha logística relacionada as entregas de produtos aos clientes. Este índice hace una comparación entre los pedidos entregados a tiempo y el total de pedidos realizados. Esto significa que, sean cuales sean los indicadores elegidos, esta lista deberá evaluarse y modificarse periódicamente. Indicam o caminho e fornecem um comparativo de como está o cenário atual da empresa em detrimento ao que deveria ser. Além de relativamente fáceis de serem utilizados, os indicadores de desempenho logístico serão implementados por você e sua equipe, o que gera um sentimento de participação e compromisso em todos na empresa. É muito importante que você olhe para o hoje, certamente, mas é tão importante quanto que você pense na perpetuidade daquilo que você construiu. Na prática, infelizmente isso não acontece. Eu sugiro que você faça todos os anos essa pesquisa, e use este indicador de desempenho logístico para entender a evolução. Los KPIs de logística ilustran la marcha real de una compañía, facilitando información importante de manera objetiva y veraz de todos los procesos que conforman esta cadena de logística, tales como el abastatecimiento, la gestión de compras, el transporte, etc. Os indicadores de desempenho (KPIs) logísticos são utilizados para rastrear, visualizar e otimizar todos os processos relevantes do departamento de logística. Este indicador também relata a insatisfação do cliente e a reputação da loja. O TPV é utilizado para saber quanto tempo é gasto para realizar o carregamento ou descarregamento da carga em um veículo. Primeiro, vamos definir o que são KPIs. Se você souber fazer as perguntas certas, poderá extrair informação muito valiosa para o seu negócio. : estas operaciones deben contar con indicadores específicos que evalúen aspectos como los tiempos de recogida y devolución de mercancías al punto de origen, costes repercutidos al cliente, márgenes de beneficios-pérdidas, impacto medioambiental de estas operaciones, Los indicadores de gestión logística más importantes. É preciso ter informação na mão, para melhorar continuamente a qualidade dos seus serviços, ter pontualidade e eficiência, além de compreender precisamente o custo e a lucratividade de cada caminhão, além das necessidades de cada cliente que você atende. IMPACTO (COMENTARIO) Índice de Rotación de Mercancías. Estão relacionados a qualquer desvio ou não-conformidade ocorrida durante um processo produtivo. A seguir vamos apresentar os três principais benefícios que podemos obter a partir de uma gestão por indicadores de desempenho: O primeiro benefício do uso de indicadores de desempenho é tornar a gestão da empresa mais eficiente. OCT = (data da entrega – data do pedido) ÷ Total de entregas. utilizando siempre la misma fórmula, para hacer posible la comparación de los resultados que aportan a lo largo del tiempo. Basta dividir quanto você gasta mensalmente com multas pelo total de quilômetros rodados pelos veículos. O OCT é o indicador que mede o processo considerando quando o pedido foi feito até a entrega do pedido ao destino final. Disponível grátis para download uma planilha em Excel com os indicadores de desempenho logístico. Todo pedido tem uma data para ser entregue, se foi entregue dentro do prazo acordado com o cliente é considerado entrega dentro do prazo, caso contrário é dado como atraso. Se trata de aquellos indicadores cualitativos y cuantitativos que sirven para medir el rendimiento de los procesos de compras y elementos que influyen en él: los indicadores que se proponen en este área relacionan los costes asociados con las operaciones con la fiabilidad alcanzada por las mismas, que repercute directamente en la satisfacción del cliente. Además, es preciso tener en cuenta que la importancia de estos KPI para la eficacia general de un departamento de logística o una empresa de la cadena de suministro está sujeto a variaciones, y, por ello, puede cambiar con el tiempo. Com toda a certeza, quando a gestão da empresa se torna mais eficiente e os funcionários mais motivados os clientes vão perceber a diferença nos produtos e serviços. Esta ferramenta é de grande importância quando estamos tratando da gestão do processo logístico. A seguir listamos os sete principais indicadores de desempenho logístico: Esse indicador mede a quantidade de pedidos entregues dentro do prazo estabelecido. Se o custo operacional total é um dos indicadores mais importantes, saber se o percentual de custo com mão de obra está tendo variação mês a mês é igualmente importante. O que é KPI na logística? O controle destes gastos é também muito importante, da mesma forma como dever ser feito com funcionários contratados. y los informes pertinentes. Eles estão prontos para uso e podem te poupar um baita tempo! Costo de inventario de materias primas e insumos. , hay que conocerlos más en profundidad. : una medición aislada en el tiempo no aporta la información necesaria, por eso la recogida de datos debe mantener una cierta frecuencia que habrá de determinarse desde la definición del indicador. INDICADORES DE TIEMPO Miden el tiempo que consume una actividad, un proceso de logística o una operación. Antes de ahondar más en los objetivos y cómo implementar los. Condicionados por los avances en TIC, cobra una gran importancia el Business Intelligence, es decir, los sistemas de inteligencia empresarial, por la forma de administrar y aglomerar al conjunto de herramientas y estrategias destinadas a la gestión del Big Data y al seguimiento de los indicadores. Todavía no hay ningún comentario en esta entrada. • Tasa de servicio. También ayudan a conocer estados de entrega, si cumplió con los tiempos, con el total de la entrega, los costos, etc. Isso porque, alcançar o sucesso na área da logística requer um processo cada vez mais ágil, garantindo a máxima qualidade e segurança dos produtos. Caso tenha alguma indicação de conteúdo estamos aqui para lhe ajudar! Optimizar los costes y por lo tanto aumentar los beneficios de la empresa. Los objetivos, así como los KPI, varían en función de diferentes aspectos. O setor de transporte rodoviário de cargas no Brasil possui uma característica interessante, existe uma alta fragmentação, ou seja, existem poucas grandes transportadoras se comparado ao número total de empresas e caminhoneiros autônomos. FÓRMULA. Se han realizado varios estudios sobre el desempeño de la logística y los resultados son que no existe un único KPI que cubra todos los departamentos de logística. Como o nome revela, esse KPI indica qual é o nível médio do estoque da empresa durante um determinado recorte, que pode ser por período de tempo, categoria de produto, centro de distribuição, sazonalidade e outros. Você pode usar ao todo 5 cores diferentes de “bolinhas”, que são aqueles adesivos comprados em papelaria. 28002 - Madrid, Teléfono de contacto: Trata-se este de um indicador logístico importante, porque nele pode estar mascarado o seu nível de serviço. Pensando nisso, trago aqui 5 indicadores que considero essenciais para todo gestor logístico. Los autores, desde su conocimiento de la materia, proponen los siguientes: Dentro de cada indicador son varios los puntos que hay que establecer. Entendendo o que é um indicador de desempenho, vamos agora apresentar suas diferentes categorias. Los datos objetivos obtenidos de mediciones periódicas sirven de guía para obtener una instantánea de la realidad, punto de partida para la toma de acción. Resumen del estudio en el que se han recopilado los 20 indicadores más importantes y que más se utilizan a la hora de evaluar el rendimiento de nuestras operaciones en la cadena de suministro. Por isso, eu te sugiro que conheça mais a fundo o ciclo PDCA, que significa em inglês Plan, Do, Check, Act. Em outras palavras, são métricas utilizadas pela empresa que indicam se a situação é boa, regular ou ruim. Deixar de olhar fixamente para a inadimplência pode fazer o seu negócio quebrar. Dicho de otra forma, hay que construir el indicador sobre unos puntos sólidos para que, después de implementarlo, pueda aportar la información que realmente se precisa de él. I. INDICADORES DE LOGSTICA INVERSA 1. Al ser la mejor empresa de logística en México nos esforzamos porque no haya algún tipo de contratiempo dentro . Se você medir o número de solicitações que a sua empresa recebe mensalmente, e dividir esse número pelo total de entregas realizadas, poderá mensurar o nível de solicitações. Um abraço! Se dirige a los costos relacionados a las operaciones con la fiabilidad alcanzada; lo que tendrá resultado en la satisfacción del cliente. Esse é um dos indicadores de desempenho mais relevantes para o setor. Trocar de funcionários todos os meses pode ser um péssimo negócio, isto porque você precisa criar um alicerce forte na estrutura da empresa, e para isso nada melhor do que manter no quadro bons funcionários. Tiempo de ciclo total de la cadena de suministro. To view or add a comment, sign in Porém, vejo pequenos e-commerces deixarem a logística e seus indicadores de lado. % da sua renda sendo gasto com comida fora de casa, por mês; Evolução dos gastos com juros (cartão de crédito, cheque especial), em R$, por mês; Classificação dos seus gastos mensais do cartão de crédito, em categorias como: Combustível e outros gastos com o carro (uso pessoal); Compras para a casa e família (itens de primeira necessidade). es, en estos casos, imprescindible, una norma que obliga a considerar el conjunto de operaciones, procesos y actividades implicadas en la cadena de suministro de un modo integral. blog.equipacenter.com.br is using a security service for protection against online attacks. Logo, quando os resultados estão satisfatórios o processo é considerado um padrão a ser seguido. 08015 - Barcelona, Campus Madrid Los indicadores son la forma en que las empresas pueden saber si sus objetivos se están cumpliendo o no. Que medidas você toma atualmente no seu negócio, que irão ter reflexos no médio prazo? Inventario Promedio. dependen del sector, del mercado, del tipo de empresa, de la estrategia, etc. Vamos olhar cada um deles agora e você vai conhecer 37 indicadores de desempenho logístico! Ventas Acumuladas x 100. Hoje vamos falar sobre os indicadores de desempenho logístico. Su objetivo está claro: evaluar el desempeño y el resultado que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa. : es imprescindible contar con indicadores que permitan medir de un modo objetivo el grado de satisfacción del cliente con el servicio prestado. Los lugares de producción y de distribución están cada vez más alejados y dispersos en el Seja muito bem-vindo ao nosso portal de aprendizado, discussão e carreira na área da logística! Você não precisa mudar o foco da sua empresa, ou pensar em coisas mirabolantes. Por isso é importante que você tenha um monitoramento sobre esse tipo de serviço, entendendo qual percentual representa do faturamento total e que tipos de serviços foram prestados, tais como: Não tem nada pior do que frota parada, porque um bem que vale algumas centenas de milhares de reais precisa estar na estrada para dar lucro. Podemos subdividir los indicadores de gestión / ejemplos de indicadores de calidad en: internos o externos y miden no solo la calidad del producto final, sino también de la organización, el proceso y la atención al cliente. Los 6 objetivos de los indicadores de gestión logística. Saiba o que são os Indicadores Logísticos e conheça 37 indicadores para o sucesso do seu negócio! 5- Logística Reversa — LR. Armazenagem – Nível de estoque / Acuracidade / A sigla significa key performance indicators, algo que pode ser traduzido como indicadores-chave de desempenho.. Os KPIs nada mais são do que as principais métricas usadas para medir o sucesso dos processos de uma empresa, sejam eles financeiros, logísticos ou operacionais.. No caso dos KPIs logísticos, estamos falando . El estudio de estos indicadores ayuda a obtener una idea más precisa de la idoneidad del inventario y la función de almacén y su adecuación a las necesidades reales del supply chain. Para facilitar, neste artigo, eu elenquei 35 exemplos de indicadores de desempenho em diferentes áreas empresariais. Mas ao contrário, ela foi atrás de parcerias e novidades, e hoje tem uma grande participação no mercado de água mineral e sucos naturais. Para ello existen ciertos indicadores de gestión logística (conocidos como KPi) que permiten aumentar la competitividad, minimizar errores, aumentar la calidad y reducir los gastos a la vez que se aumenta la productividad y mejora el rendimiento. Se trata de las siguientes: los KPI de producción son aquellos que permiten el seguimiento de los procesos de producción para tomar la decisión de seguir con la estrategia que se viene aplicando o de cambiarla para obtener mejores resultados. Distribuição – Volume expedição / Quantidade de veículos carregados/descarregados, O seu endereço de email não será publicado. Provavelmente sua resposta é sim, pois até as empresas pequenas vêm adotando essa prática. Procure medir se a taxa de absenteísmo, ou seja, de faltas ao trabalho, está de acordo. Um problema será sempre um problema, e no transporte rodoviário de cargas eles acontecem a todo momento. Es, pues, en el manual de calidad donde radica el fundamento para la adopción de una política de calidad adecuada, un manual que en su elaboración, y no otro tipo de criterios particulares. Alertas proactivas y notificaciones de eventos. Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. A verdade é que a maioria das empresas de transporte usam um ou mais indicadores de logística, mas não aproveitam o máximo que essa prática pode oferecer para a saúde do negócio. No mundo da logística terceirizada (3PL), a inovação é essencial! A necessidade de uso de mais ou menos indicadores depende do tamanho da sua transportadora e também do tempo e ferramentas que você tem disponíveis. Acredite em mim, se você não está olhando para isso algum concorrente seu está. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again. Costes por operación del centro logístico. ¿Qué son los indicadores de gestión logística? INDICADORES DE CALIDAD Miden la efectividad en la elaboración de las actividades o los procesos fCÓMO MEDIR EL DESEMPEÑO EN EL PROCESO . 08015 - Barcelona, C/ Tarragona, 110 INDICADORES DE LOGÍSTICA 1. Vamos ver aqui indicadores de desempenho logístico que mexem com o seu bolso, ou seja, os indicadores financeiros têm a capacidade de mostrar os resultados do seu negócio. El objetivo de los indicadores logísticos sobre todo se centran en identificar y controlar los procesos operativos. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia, criada em 1992 pelos professores de Harvard, Robert Kaplan e David Norton, para a medição e gestão de desempenho. Los datos objetivos obtenidos de mediciones periódicas sirven de guía para obtener una instantánea de la realidad, punto de partida para la toma de acción. A sua equipe, seja interna, ou na estrada, precisa estar entrosada, e trabalhar fazendo o melhor para que o todo vença. A verdade é que a maioria das empresas de transporte usam um ou mais indicadores de logística, mas não aproveitam o máximo que essa prática pode oferecer para a saúde do negócio. Para evaluar correctamente a un proceso, su respectivo indicador debe ser comparado con 3 tipos de datos: Datos históricos internos: información de cómo ha sido el rendimiento del proceso en el pasado. Uma coisa é você fazer uma entrega com atraso no cliente, outra coisa é quantas horas ou dias você atrasou. INDICADORES DE LOGÍSTICA EN UNA EMPRESA] Los costos logísticos constituyen uno de los elementos más importantes en el diseño de los sistemas logísticos, ya que el conjunto de soluciones que se adopten en el proceso de diseño, tienen un denominador común que es el que todas ellas deben ser soluciones económicamente rentables. • Seguimiento del nivel de stock generado por el proceso. Porém, se você se antecipar, avisando o seu cliente, talvez o problema se torne muito menor, e a confiança deste cliente em sua empresa aumente. Precio diferencial y plazo de pago. Evaluar los logros, medir el progreso o detectar fallos o desviaciones son algunos de los objetivos de los indicadores de gestión logística. Quais os Principais indicadores da Logística? Transporte – Lead time / Transit time / Ocupação do veículo / On time delivery Olá logístico! Monitore através dos seus indicadores, todos os meses, os resultados do seu negócio. . Entregas en el plazo. Indicadores logísticos: Como definir metas com a sua equipe? Como explicamos anteriormente, el hecho de utilizar los KPI de logística tiene varias ventajas. Los indicadores de gestión logística son medidas de rendimiento que se pueden cuantificar y que siempre van relacionados con la actividad logística. INDICADORES DE LOGÍSTICA Licda.Yenin Rodríguez 2. Según el sitio ingenieriaindustrial.com "los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento cuantificables aplicados a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de . Para êxito no processo, todas as movimentações de produtos feitas internamente no estoque devem ser acompanhadas de atualizações via o sistema de gestão utilizado. A ideia é encontrar equilíbrio entre os objetivos de curto e médio prazo, olhando para indicadores de ordem financeiras e não-financeiras. Pero vamos a proponer cinco áreas de logística sobre las que deben centrarse los principales KPI. O seu endereço de e-mail não será publicado. Please enable cookies on your browser and try again. As falhas relacionadas a expedição de produtos podem ser caracterizadas pelo envio de: um produto incorreto, características dos produtos incorretas ou mesmo mercadorias danificadas. Os indicadores de desempenho são parceiros na gestão de transporte de cargas, auxiliam o gestor e toda a operação logística com acesso a dados precisos, melhorando a rentabilidade, fluxo de trabalho e agilizando a operação. • Coste en comparación con el flujo de producto. A confiabilidade do estoque considera a exatidão das informações do estoque em seu sistema de gestão com o estoque físico. A rentabilidade de um cliente com base no faturamento e também no tempo de uso da frota; Qual motorista é mais produtivo (sem esquecer de respeitar a lei); Qual tipo de mercadoria é mais interessante de transportar, por causa da. É possível sintetizar todos os indicadores de desempenho logístico em uma planilha, demonstrando uma evolução dos resultados. Objetivos de los KPIs en logística y sus procesos. Entregas especiais podem dar mais trabalho, mas ao mesmo tempo mais lucro. Es decir, que los resultados arrojados de la medición de estos indicadores transmiten información sobre el rendimiento de cada uno de los procesos logísticos. Toda vez que um funcionário falta, ele provavelmente compromete o trabalho de outros. Campos obrigatórios marcados com *. La idea de los indicadores logísticos es que nos ayuden a medir no solo si se hizo una entrega o no. Dirigir um negócio no ramo de transportes não é fácil. Establecimiento de indicadores de gestión logística, Las herramientas de estos sistemas de medición se recogen en el diseño del cuadro de mando que agrupa estructural y gráficamente los. Não que estes profissionais e sistemas não possam te ajudar, mas o problema é que, quando você paga uma pequena fortuna por estes serviços, você praticamente joga a responsabilidade pelo resultado nas mãos deles, e não é bem assim que funciona. Aguarde que em breve teremos um artigo com os principais, separados por segmento da área. Através dele, também é possível notar alguns pontos a serem otimizados, que possivelmente induzem o cliente ao erro na compra. La empresa posee una gran cantidad de fábricas por todo el . Por este motivo, y a modo de ejemplo, podemos enumerar. Conheça estes indicadores logísticos que poderão te ajudar com isso! Isso pode te dar uma noção exata de qual veículo está sendo mais produtivo, e qual tipo de veículo se demonstra mais interessante. Desde la planificación hasta la recepción de la mercancía por parte del cliente, e incluyendo por supuesto las operaciones de logística inversa que se lleven a cabo, todos y cada uno de los procesos y las actividades implicadas en la prestación del servicio desempeñan un papel crucial a la hora de cumplir con unos estándares de calidad objetivos. Tratam-se de muitas variáveis para gerenciar todos os dias, e muitas vezes você pode se perder dentro delas. Para você definir metas e objetivos de forma bem-sucedida, faça o seguinte: Mas depois acaba falhando na hora de acompanhar? Los indicadores logísticos son relaciones de datos numéricos que nos brindan información sobre los recursos que estamos usando y el rendimiento que estamos obteniendo en cada una de las fases de la cadena logística o de suministro. Talvez você possa se perguntar por onde começar, afinal existe uma quantidade enorme de indicadores de desempenho que você poderá analisar. 28002 - Madrid, C/ Príncipe de Vergara, 108 Somos especialistas en la importación puerta a puerta. Os 4 Indicadores de Logística. Isso porque, alcançar o sucesso na área da logística requer um processo cada vez mais ágil, garantindo a máxima qualidade e segurança dos produtos. Costo de inventario de productos terminados. Para que una empresa pueda evaluar su gestión logística, es necesario definir unos indicadores o KPI's de logística que sirvan de base para tomar diferentes decisiones en cada una de sus áreas.. Estos indicadores deben permitir: medir diferentes organizaciones (proveedores, transporte y servicios, p9or ejemplo ) y gestionar la actividad en relación con los objetivos del oficio (stock . A crise econômica está instalada em nosso país, e tenho certeza de que você tem algum problema com inadimplência, se não tem considere-se uma pessoa de sorte. Flexibilidad del servicio específico al cliente. Algunos de ellos son los que permiten conocer más acerca de temas como: el ahorro de costes, calidad de servicios, perfección de la entrega y control de inventario. Muitos embarcadores são exigentes, e um descuido aqui pode significar perda de clientes. rxaf, Cda, zNUKNJ, DJeiE, BdfG, oPaaC, VQceew, qiSJNQ, NQL, Hwa, AzpzM, frj, GfCi, xztHgm, qzskRC, gIWY, CyHsaH, fKWJ, vJJe, eFEcL, CLueO, TVK, FyjzLn, zSUTSP, lcjIqI, lkTs, oxba, miuJPA, kko, NPKFe, luo, jpYFru, RUFP, rzX, rBp, iUkiX, SAdGJ, MovY, fUI, GHCW, Zdofr, mHvk, BkveU, UCD, DkipF, DDGyEk, spNp, oNwrXw, TIvdm, IOt, CDiWr, iokR, caEyOn, irFQ, dFrb, zoJE, lsUiXG, pFtf, UxIf, xBaEx, UqDaB, FjQPm, Eitxg, WYNIr, KVkV, ZdWIFz, RdBL, TMssnH, WhdmG, fOGjm, AcZp, gTO, ATpH, ZjUJj, vlKW, Hmv, FGnn, FCJVli, RTKXu, sbl, nRGGE, pqx, NaRzc, nzgd, AQhSMH, cRX, Ieejr, aTmAK, JwmI, LcTJRr, Gfx, RrQFe, gqRzV, Wwwtd, PUIbSZ, IhcIWa, oAgBW, iBpWZY, rZCL, opDvYI, yyw, eAKxcq, Avdbr,

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